うまく作動しない場合は、下記を上から順番にお試しください。
- 「ドアロック設置位置」を実際の電子錠本体を設置した位置が設定されているかを確認してください。
- これらの機能はドアが閉まっている状態(オートロックセンサーが押されている、もしくはマグネットに反応している状態)でないと作動しません。取り付け前にテストする際はご注意ください。
- アプリがバックグラウンドでも動作可能な状態にしてください。(「バックグラウンドでも動作するように設定する」の項を参照)
- Bluetooth、GPS(位置情報)、データ通信、WIFI(位置情報の取得に使用)を常時オンに設定してください。
- 省電力機能や省電力アプリ、WIFIの自動オン・オフ機能を使用している場合は無効にしてください。
- 設定のオープン時間「30秒」、動作感度「非常に敏感」、半径距離の通知「チェック」(Androidのみ)に設定してください。
- Bluetoothイヤホンなど他のBluetooth機器との同時使用の場合や、通話中の場合等はうまく作動しない場合があります。
- 通知バーにアプリのアイコンが表示されているか確認してください。表示がない場合は一度アプリを起動してから、終了してください。
- Androidの場合は(iPhoneは除く)、電子錠から離れる前に、端末のメモリ解放(「端末のメモリ解放」を参照)を行ってください。その状態で半径距離を充分に離れ、再度電子錠の前まで来て、スマホをポケットやカバンから出してスマートオープン/マジックタッチが作動するまで最大5分ほど待って下さい(繰り返し使うほど待ち時間はなくなります)。メモリ解放を行ったあと、アプリは一度も立ち上げないでください。(通知バーには表示されているが一切触らない)
- 電子錠から離れる前に、一度端末を再起動し、本アプリを立ち上げてから、閉じて下さい。その後、半径距離を充分に離れ、再度電子錠の前まで来て、スマホをポケットやカバンから出してスマートオープン/マジックタッチが作動するまで最大5分ほど待って下さい(繰り返し使うほど待ち時間はなくなります)。メモリ解放を行ったあと、アプリは一度も立ち上げないでください。(通知バーには表示されているが一切触らない)
- 一度アプリを削除し、再度インストールし直して、設定を行って下さい。
※本アプリは学習機能を持っています。特に定期行動(毎日会社に行く、学校に行く等)がある場合、使えば使うほどスマートオープン/マジックタッチはきちんと動作するようになっていきます。
また必要がない限り、本アプリは極力立ち上げない(画面を開かない)ことをおすすめします。(通知バーには表示される)
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