EPICヘルプセンター
ナレッジベース
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ダウンロード
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EPIC things(BLE)アプリの使い方
スマートフォンアプリの使用方法
- 1 スマートフォンアプリを使用する前に
- 2 EPIC things(BLE)アプリのインストール
- 3 スマートロックの登録
- 4 スマートロック本体のファームウェアの更新
- 5 解錠と施錠
- 6 グループについて
WIFIブリッジの使い方
9件の記事をすべて表示よくある質問
- 登録できるスマートロック台数、メンバー数に制限はありますか
- WIFIブリッジを登録したけれど、WIFIモードでの操作ができません
- 入居／空室モード（Flassa 1Jのみ）について
- Bluetooth接続ができなくなった
- スマートロックを初期化するとアプリの情報も消えますか
- 履歴が残りません
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WatchKey(クラウドサービス)の使い方
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故障かな？対処マニュアル
FACEYシリーズ
14件の記事をすべて表示ZEUSシリーズ
- 全ての症状に共通する対処方法（まずはこちらをご確認ください）
- 暗証番号を忘れた
- 登録したICカードで解錠できない
- MIFARE®規格のカードが使えない
- スマートフォンのNFC機能が使えない
- おサイフケータイ等スマートフォンに内蔵のFeliCa®が使えない（対応機種のみ）
Flassaシリーズ
- 全ての症状に共通する対処方法（まずはこちらをご確認ください）
- 登録してある暗証番号で解錠できない
- 暗証番号を忘れた
- 登録したICカードで解錠できない
- MIFARE®規格のカードが使えない
- スマートフォンのNFC機能が使えない
ES-F9000Kr / ES-7000シリーズ
- 全ての症状に共通する対処方法（まずはこちらをご確認ください）
- 電源が入らない
- 暗証番号での解錠はできるのに、登録/設定操作ができない
- 登録してある暗証番号で解錠できない
- 暗証番号を忘れた
- 登録したICカードで解錠できない
N-TOUCH / TRIPLE X / ES-303G
- 全ての症状に共通する対処方法（まずはこちらをご確認ください）
- 電源が入らない
- 暗証番号での解錠はできるのに、登録/設定操作ができない
- 登録してある暗証番号で解錠できない
- 暗証番号を忘れた
- 暗証番号を入力した後に３桁の数字が点灯する
ES-F300D / ES-F500D / ES-F500H
- 全ての症状に共通する対処方法（まずはこちらをご確認ください）
- スマートタッチ／マジックタッチが作動しない（対応機種のみ）
- 電源が入らない
- 暗証番号での解錠はできるのに、登録/設定操作ができない
- 登録してある暗証番号で解錠できない
- 暗証番号を忘れた
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各種解錠方法の登録
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取付動画
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取付自己判断
取付チェックを行う前に
今ついているカギと交換
- 既存のカギと交換するメリット・デメリット
- ⒈ドアのタイプはどちらですか？
- ⒉鍵だけを取り外すことができますか？
- ⒊バックセットは何mmですか？
- ⒋ドアの厚みは何mmですか？
- ⒌室内機、室外機、ストライクの設置スペースはありますか？
新規に穴を開けての取付【開き戸・引き戸】
設置イメージ図
- タイプ1〈ドアの室内側とドア枠に段差がない場合〉
- タイプ2〈ドアの室内側とドア枠が垂直の場合①〉
- タイプ3〈ドアの室内側とドア枠が垂直の場合②〉
- タイプ4〈ドアの室内側に飾り枠がある場合〉
- タイプ5〈ドア枠部分が凸凹している場合①〉
- タイプ5〈ドア枠部分が凸凹している場合②〉
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豆知識
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よくある質問
基本的な機能
- Bluetooth搭載機種 オートロック無効時（手動施錠時）の屋外からの施錠方法
- 警報や警告はどういう時に鳴るの？
- タイマーのように時間を指定して解錠、施錠できる？
- スマートフォンは使える？
- リモコンは使える？
- オートロックは無効にできる？
本体の使い方
- 暗証番号で解錠するにはどうするの？
- ICカードで解錠するにはどうするの？
- 指紋で解錠するにはどうするの？
- 顔で解錠するにはどうするの？
- アプリで解錠するにはどうするの？
- 室内側から解錠するときはどうするの？
故障かな？
12件の記事をすべて表示設置について
緊急時外部給電の方法
- FACEY 25D/25H 外部給電方法
- ZEUS 13D/13D-NB 外部給電方法
- Flassaシリーズ 外部給電方法
- ES-F300/500/700シリーズ 外部給電方法
- N-TOUCH / TOUCH HOOK 外部給電方法
- POPscan HOOK 外部給電方法
その他
購入について
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KeyWe(旧アプリ)の使い方
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